家具材质标注虚假问题,东省一直是家具行业的顽症,新《消法》规定加重了经营者欺诈误导消费者责任,将做出退一赔三处理。经营者在生产家具时,乡村行动以次等木材贴木皮冒充高档实木家具出售,或者隐瞒家具材质的真实情况都是违反法律的。该木材因纹理漂亮,计划而深受消费者欢迎,因此一些家具厂趁机在黑胡桃木前冠以金丝等修饰性用语,从而吸引误导消费者。
在了解投诉案的情况后,省委数字消保委约请双方进行调解。可在送货时,网信委印工人不小心将其中一件家具碰伤了,网信委印桑女士通过破损的地方发现这套家具表面有一层贴皮,怀疑经营者用贴面家具冒充实木家具,存在欺骗消费者的嫌疑,于是投诉至消保委要求解决。
比如,发山发展消费者黄女士去年6月份在一家具店购买白色家具1套,发山发展产品注明主材是非洲樱桃木,然而黄女士在使用一段时间后怀疑所购家具材质并非实木,故投诉至消保委。
东省如此才能保证自己买到的家具货真价实。一套正宗的黑核桃木实木家具价格一般为5万元左右,乡村行动而大兴胡桃木家具每套价格却仅为1万元左右。
调查还发现,计划一些所谓的各种胡桃木,其实根本不是真正的黑胡桃木,多一个黑,材质价格完全不同。省委数字一些家具厂通过使用许多无中生有的木材名称忽悠消费者。
又如,网信委印消费者袁女士在某家具广场看中了一套五件套的家具,网信委印销售员介绍说该套家具为泰国酸枝红木,材质、款式以及制作工艺都属一流,虽然总价要9.5万元,但物有所值。袁女士对于这套家具着实喜欢,发山发展又想到红木家具可以保值,就咬牙买了下来。